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【医院动态】改善医疗行动——门头沟区中医医院 网络POS机正式上线

门头沟区中医医院自2017年9月15日起,安装并投入使用建设银行“网络POS机”,它把窗口缴费方式集微信+支付宝+银行卡+龙支付,多种支付方式于一身,通过整合窗口支付方式,最大程度提升医院服务质量,提高群众获得感。

网络POS机

在此之前,我院收费窗口仅有普通POS刷卡机,且使用电话线路,经常出现线路占用或同时使用,刷卡失败,难免会使窗口工作人员和患者出现急躁情绪,引发不必要的纠纷。同时,在日常挂号、缴费过程中,越来越多的患者会问到,为何医院没有自助挂号、缴费机具,为何收费窗口不能实现微信和支付宝支付……当这些疑问每天都会有患者提出时,我们意识到,现如今人手一部手机,商场、超市都基本实现多种形式缴费方式,医院从改善医疗服务的角度也需要作出改进,将满足患者的需求放在首位。



门头沟区中医医院通过与建设银行及设备厂家多方合作,多次沟通协调。医院相关科室的通力协作(网线铺设,HIS系统改造,财务、收费人员业务配合),最终在多次测试和调试后,我院网络POS机成功上线并投入使用。



使用网络POS机,可避免现金找零、假币、破损币风险;POS机通过网线连接,避免传统电话线连接方式出现线路占用造成刷卡失败;网络POS机的使用,通过窗口工作人员持扫码枪扫描缴费患者手机,可免去患者手输金额操作,既可以杜绝手输失误,又能减少患者操作步骤,方便患者,避免纠纷。同时可打印支付凭条,保证患者和院方资金安全。


(第一张支付宝与微信支付单据)

9月15日开始,患者到门头沟区中医医院就诊时,可选择多种缴费方式,感受缴费窗口的现代化和高效率服务及全新的支付体验,更加方便、快捷。同时欢迎广大患者提出意见和建议,我院将持续改进和提高,切实做到“以病人为中心”的服务宗旨。


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